Envíos & Devoluciones
Política de envíos
Todos nuestros envíos son tramitados a las 13:00 o 17:30, del mismo día en que los pedidos son efectuados. Para ello, tu pedido deberá ser realizado dentro del horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00. Fuera de dicho horario, los pedidos se tramitarán al día siguiente.
Una vez tramitado el pedido, se remitirá el número de guía y los datos del transporte en que se envío el mismo para que puedas retirarlo.
A pesar de lo expuesto, entendemos que haya ocasiones en las que requieres que se tramite tu pedido fuera del horario mencionado, tal que tu entrega llegue el mismo día; para lo cual, nos comprometemos a tratar de ayudarte, pero te pedimos tu comprensión, ya que no siempre estará en nuestras manos lograr dicho objetivo.
Política de cambios y devoluciones
Los productos no son sujetos a cambios o devoluciones de manera remota, únicamente de manera física en el local de marca o locales asociados, para lo cuál te pedimos que nos contactes y coordines tu visita por whatsapp al número 593 99 69 11 000.
Recuerda, para cambios o devoluciones los productos deben estar en sus empaques originales, completos y sin presentar huellas de uso, si ya abriste el empaque en que venían, lastimosamente no podremos ayudarte.
En el caso de garantías, cada producto de la tienda indica si aplica o no a garantía y las políticas para tramitar la misma.