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Términos & Condiciones

Atención al cliente

Siempre es un placer atenderte!!. Para nosotros ninguna consulta o comentario es desagradable o tomada a mal; al contrario, creemos firmemente que tu opinión nos ayudará a ser mejores.

 

Los productos que encuentras en nuestra página web están divididos en secciones para que se te haga más fácil encontrarlos, si crees que debemos categorizar alguno de ellos dentro de otra sección, estamos prestos en atender tus solicitudes; e incluso a premiar las mismas con un descuento en tu próxima compra.

 

Para contactarnos por dudas, sugerencias, comentarios o consultas específicas sobre nuestros productos, ponemos a tu disposición:

 

  • Nuestro correo electrónico: vadent.ec@gmail.com donde te pedimos que coloques en el asunto el texto "soporte al cliente" para brindarte una pronta atención.

  • Nuestro chat en vivo, dentro de la página web

  • Nuestro número de whatsapp 593 99 69 1100

 

A la par de la atención web, tenemos presencia física en nuestra tienda en Quevedo o en nuestras clínicas odontológicas asociadas en Quito, en caso de que desees atención personalizada, consulta el apartado de ubicaciones en el pie de página para más detalle.

Privacidad & Seguridad

Andrés Torres mejor conocido como Vadent, con domicilio en Quevedo, Vía a Valencia E35 y portal de internet www.vadent-ec.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

 

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Respuesta a mensajes del formulario de contacto,

  • Prestación de cualquier servicio solicitado,

  • Envío de productos adquiridos en esta tienda en línea

  • Envío de promociones de nuestra tienda

 

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los datos de identificación y contacto.

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¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso o ejercer la revocación de consentimiento?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, debe enviar una petición vía correo electrónico a vadent.ec@gmail.com y deberá contener:

  • Nombre completo del titular.

  • Domicilio.

  • Teléfono.

  • Correo electrónico usado en este sitio web.

  • Copia de una identificación oficial adjunta.

  • Asunto «Derechos ARCO»

  • Descripción el objeto del escrito, los cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa los siguientes: Revocación del consentimiento para tratar sus datos personales; y/o Notificación del uso indebido del tratamiento de sus datos personales; y/o Ejercitar sus Derechos ARCO, con una descripción clara y precisa de los datos a Acceder, Rectificar, Cancelar o bien, Oponerse. En caso de Rectificación de datos personales, deberá indicar la modificación exacta y anexar la documentación soporte; es importante en caso de revocación del consentimiento, que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

 

¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
5 días

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¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Al mismo correo electrónico de donde se envío la petición.

 

Acerca del uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet, le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son: identificadores, nombre de usuario y contraseñas de sesión, idioma preferido por el usuario, región en la que se encuentra el usuario, tipo de navegador del usuario, tipo de sistema operativo del usuario, fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario, búsquedas realizadas por un usuario, listas y hábitos de consumo en páginas de compras

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¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantener actualizado este aviso de privacidad sobre los cambios que pueda sufrir y siempre podrá consultar las actualizaciones que existan en el sitio web www.vadent-ec.com.

 

Última actualización de este aviso de privacidad: 11/08/2022

Reventa de nuestros productos

Para compras al por mayor, y reventa de nuestros productos o uso de la imagen o marca asociada, por favor contáctanos a nuestro correo vadent.ec@gmail.com, colocando en el asunto del correo el texto "Reventas", ten por seguro que juntos hacemos más.

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  • Tarjeta de crédito o débito (link de pago)

  • PAYPAL

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